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文艺评论

真诚

时间:2012/6/21 11:01:09   作者:玉虹   来源:红袖添香   阅读:141   评论:0
内容摘要:工作是一个人一生的事业,在工作中日积月累的点滴,可以汇成一条信心的河流。每一次工作中的体会与历练,让我学会了一些东西,从而不断的完善,懂得把握与收放自如,当要想成就一些事情,需要用心的付出,一份耕耘一
工作是一个人一生的事业,在工作中日积月累的点滴,可以汇成一条信心的河流。每一次工作中的体会与历练,让我学会了一些东西,从而不断的完善,懂得把握与收放自如,当要想成就一些事情,需要用心的付出,一份耕耘一份收获。这其中的过程也是艰辛的曲折的,从而也可以不断的强大自己的内心。虽然是不起眼的小事,但细节决定成败。同州网 http://www.tz269.com/
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记得是六月二日那天,有一位顾客来到门市需要一批生态木,做装饰墙板天花之类的,我详细地为顾客介绍了产品。后来顾客说先需要样品,把样品带回去甲方选颜色。顾客也很坦诚的说:他们也选了几家的产品要进行筛选,然后再做决定。同州网 http://www.tz269.com/
过了几天,顾客给我打电话了,颜色定为红木色。顾客看重我们的产品的质量。要求产品的质量一定要与样品一样的。我很果断的回答,我能保证产品的质量是一模一样的。人与人之间贵在真诚,双方都带着诚意,诚信为本。就决定定下产品。由于顾客需要产品的时间比较紧迫,我就抓紧时间加工生产产品,当加工好第一批产品,就先把货发回来。陆陆续续的生产第二批货都加工好了,我就把货发走。我心里琢磨着再过两天第一批货也就快到了。心里也就松了一口气了,这样顾客的工期就不会耽误了。同州网 http://www.tz269.com/
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谁知在发货的过程中出现了好多波折。过了几天,按正常情况下第一批货就该到了,可是还没有一点回音,我打电话去货运部询问是怎么回事?可是货运部的人员总是用搪塞的语气来唬弄人,没有一个明确的答复。因为当时发货时,我就特别强调了时间问题,这第一批货一定要准时发车,货运部的人员信誓旦旦的承诺当天一定会发车的,所以我满以为货已发出,可是事与愿违。又过了几天,货还没有到,按正常情况下,第二批货就该到了,因为第一批货与第二批发货时间相隔三天。后来通过司机才得知,这两批货装在一个车上的,这么说来,第一批货在货运部整整呆了三天,难怪我左盼右盼,货就是不到。我当时也挺生气的,他们说话怎么不讲诚信?我去给他们讲道理,可货运部的人却选择逃避的方式,要么电话不接,要么关机。有一次好不容易打通电话:“我说既然事情这样了,我也不想追究第一批货晚走的问题了,我只是希望能把时间抓紧一些,要为顾客着想呀!不要耽误了工期。”同州网 http://www.tz269.com/
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后来还有更令人焦急的事情,我打电话询问货到重庆了吗?司机回答说:“到了。今天就可以送货过来。”当我把这个消息告诉顾客,顾客也很开心。几个小时过去了,还是没有送货过来,当我满怀喜悦的心情一下跌入了低谷,又开始漫长的等待。这种等待就是一种煎熬。他们还是逃避的方式,电话也不接。顾客那边也挺焦急的问我怎么回事?我如实的把情况给顾客讲了,当时顾客也理解,我心里特别的感激。同州网 http://www.tz269.com/
又等了一天了,这一天好比一年漫长,终于打通了电话,我知道这时更需要的是冷静,心平气和地对司机说:“我能理解你们跑长途运输的辛苦,也有太多的不容易,因为在路途中会遇到有太多不稳定与未知的因素,也有一些客观原因。可是遇到问题可不能逃避呀,倘若坦诚一些,人是通情达理的,也可以理解的。如果撒谎,就需要用许多的谎言来圆谎,那样多累呀。”也许因为我的真诚的话打动了司机,他终于说出了实话,货根本没有到重庆,还在另外一个区县。因为我们的产品被压在其它的货物下面了,现在就是想办法把我们的产品早一点运到重庆,当然司机现在与我们的想法一致,事情就好办多了,要不然不知还要等多久货才可以运到,那样的话给顾客就会带来损失了。我认为无论从事哪一方面的工作,诚信为本,应该换位思考,不能只为自己的利益考虑,现在有很多的货运部不规范,给人家带来损失。应该引以为鉴。同州网 http://www.tz269.com/
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到了下午六点钟,终于将货运到了门市,真的等的好辛苦。我早已将车子安排好,货一到就装上车,马不停蹄的追赶,经过几个小时的奔波,到晚上一点钟左右,货物运到了目的地,我很诚恳地向顾客表示歉意,由于路途上的耽误晚了几天。顾客的大度与宽容令我十分的感动!顾客说:“只要现在货到了就好,再说路途中耽误了也不是你们的因素,你们办事的态度是积极的。”理解万岁!真心地谢谢我的顾客!顾客看了我们的产品,质量与颜色都不错,感觉挺满意的!能够得到顾客的认可与肯定,这就是人生的一大快乐!也很欣慰!我将会在工作中更用心与努力发挥自己的能力。通过这一次工作中的深刻体会,作为一名销售人员,首先是产品的优质质量,诚信为本。同州网 http://www.tz269.com/
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当然在工作中会遇到很多难关的一波三折,但要保持积极的心态,坦诚面对一切都会迎刃而解的。从小事塑造人格的积累与诚信,每个人的信心都是依靠工作与生活中的点滴进步和改变慢慢滋养出来的,哪怕是微小的进步,对自己的感觉也不一样。一个女性创业者,在创业时,一定要培养自己灵敏的触觉。在工作中积极寻找资源,让自己的心静下来踏实的努力,一定能够让每一个平凡的日子绽放光彩。当我看到《态度比天资重要》很受启发。一个优秀的人身上有许多美好的精神与思想,情商高于智商。在工作中一个人的兴趣一旦被激发,她就会伴随愉快的情绪与主动的意志去努力。在工作中实现自身的价值,带着一颗感恩的心去工作,让人生的路更宽。未来的路一定会繁花似锦。同州网 http://www.tz269.com/
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