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陕西新闻

渭南网上信访系统正式运行 群众可通过手机或网络反映诉求

时间:2015/1/31 19:02:51   作者:管理员   来源:同州网   阅读:310   评论:1
内容摘要:本报讯 (记者 张莉娜)1月30日,记者从市信访局了解到,市网上信访信息系统已正式上线运行。各(市、区)信访局、市直各部门、驻渭各单位、各镇(办)网络全部连通,实现了所有有权处理信访事项单位的全覆盖,信访人可通过手机或网络反映诉求,跟踪查询办理情况,提高了信访工作规范化、透明度和工作效能,极大地方便了群众。  网上信...

    本报讯 (记者 张莉娜)1月30日,记者从市信访局了解到,市网上信访信息系统已正式上线运行。各(市、区)信访局、市直各部门、驻渭各单位、各镇(办)网络全部连通,实现了所有有权处理信访事项单位的全覆盖,信访人可通过手机或网络反映诉求,跟踪查询办理情况,提高了信访工作规范化、透明度和工作效能,极大地方便了群众。
  网上信访信息系统开通运行是信访体制改革的又一重大举措,它依托互联网(电子政务外网),上联中、省各部门,纵向联通县(市、区)、镇(街办),横向联通市级、县级各部门,实现了我市来访登记、来信办理、网上投诉、电话投诉、督查督办、复查复核、统计分析、满意度评价、矛盾纠纷排查化解、信访指数管理等网上信访流转新机制。实现了对所有信访形式、信访过程、信访范围的全覆盖,群众对信访事项可查询、可跟踪、可督办、可评价,达到信访业务流程标准化、处理过程透明化、统计分析智能化,形成了全市“网上信访”新格局。
  目前,全市13个县(市、区)、105个市直及驻省单位,已联通了网上信访信息系统,并顺利开展工作,按期完成了中省下达的网上信访信息系统建设任务。


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